Nível 01 · Suporte
AXIS Essencial
Para empresas que precisam de suporte rápido e confiável no dia a dia — sem manter equipe interna de TI.
Sob consulta proposta personalizada em até 1 dia útil
- Suporte remoto para estações, notebooks e impressoras
- Atendimento via chamado com prioridade definida
- Apoio a e-mail corporativo e acessos
- Orientação técnica clara, sem tecniquês
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Mais contratado Nível 02 · Operação
AXIS Operação
Para empresas que já sentiram na pele o custo de uma parada — e decidiram que isso não vai se repetir.
Sob consulta proposta personalizada em até 1 dia útil
- Tudo do plano Essencial
- Suporte remoto e presencial quando o cenário exige
- Monitoramento proativo de rede, internet e serviços
- Gestão de VPN, Wi-Fi corporativo e infraestrutura
- Rotina de backup verificada — não apenas configurada
- Acompanhamento contínuo, não só quando quebra
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Nível 03 · Corporativo
AXIS Corporativo
Para operações que dependem de servidores, sistemas críticos e segurança de nível profissional.
Sob consulta proposta personalizada em até 1 dia útil
- Tudo do plano Operação
- Gestão de Windows Server, Linux e acessos remotos
- Segurança com firewall e boas práticas SonicWall/Cisco
- SLA prioritário com tempo de resposta acordado
- Relatórios e visão executiva do ambiente de TI
- Planejamento de crescimento da infraestrutura
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