Internet lenta
Internet lenta
Problema
Sites abrem devagar, sistemas travam ou arquivos demoram para carregar.
Possiveis causas
- Link de internet congestionado.
- Muitos usuários conectados.
- Wi-Fi fraco.
- Downloads em andamento.
- Vírus.
- Problema no provedor.
- Computador lento.
Solucao passo a passo
- Teste se o problema acontece em todos os sites.
- Verifique se outros usuários também estão reclamando.
- Feche downloads, vídeos e programas desnecessários.
- Reinicie o computador.
- Se estiver no Wi-Fi, aproxime-se do roteador.
- Teste com cabo de rede, se possível.
- Abra chamado informando horário, local e se mais pessoas estão afetadas.
Quando abrir chamado
Quando a lentidão prejudicar o trabalho ou afetar vários usuários.
Boa pratica
Evite downloads ou vídeos pesados durante uso de sistemas importantes.