E-mail suspeito ou golpe

E-mail suspeito ou golpe

Problema

O usuário recebeu e-mail estranho, cobrança desconhecida, link suspeito ou anexo inesperado.

Possiveis causas

• Tentativa de phishing.
• Golpe financeiro.
• Malware.
• Falsificação de remetente.

Solucao passo a passo

1. Não clique em links.
2. Não abra anexos.
3. Não responda o e-mail.
4. Encaminhe a mensagem para análise da equipe de TI.
5. Apague somente após orientação.

Quando abrir chamado

Sempre que houver dúvida sobre a legitimidade do e-mail.

Boa pratica

Desconfie de mensagens com urgência exagerada, erro de português, cobrança desconhecida ou pedido de senha.