Usuário bloqueado
Usuário bloqueado
Problema
Aparece mensagem informando que o usuário está bloqueado ou houve muitas tentativas incorretas de senha.
Possiveis causas
- Senha digitada errada várias vezes.
- Outlook usando senha antiga.
- Celular tentando sincronizar com senha antiga.
- Serviço salvo com credenciais antigas.
Solucao passo a passo
- Aguarde alguns minutos e tente novamente.
- Verifique se algum celular, Outlook ou sistema está usando senha antiga.
- Reinicie o computador.
- Caso o bloqueio continue, abra chamado para desbloqueio da conta.
Quando abrir chamado
Quando o bloqueio ocorrer repetidas vezes mesmo após atualizar a senha nos dispositivos.
Boa pratica
Ao trocar a senha, atualize todos os dispositivos conectados à conta.