Wi-Fi não conecta

Wi-Fi não conecta

Problema

Notebook ou celular não conecta à rede Wi-Fi da empresa.

Possiveis causas

• Senha incorreta.
• Sinal fraco.
• Rede instável.
• Limite de dispositivos.
• Driver de rede com erro.
• Bloqueio no roteador.

Solucao passo a passo

1. Esqueça a rede Wi-Fi e conecte novamente.
2. Digite a senha com atenção.
3. Reinicie o dispositivo.
4. Teste conectar em outra rede, se possível.
5. Verifique se outros dispositivos conectam normalmente.
6. Abra chamado se apenas seu equipamento não conectar.

Quando abrir chamado

Quando apenas um equipamento não conecta ou quando a rede inteira estiver indisponível.

Boa pratica

Não compartilhe a senha do Wi-Fi corporativo sem autorização.