VPN conecta, mas não acessa sistema
VPN conecta, mas não acessa sistema
Problema
A VPN conecta, mas o usuário não consegue abrir sistema, servidor ou pasta.
Possiveis causas
- Rota de rede ausente.
- DNS incorreto.
- Permissão.
- Servidor indisponível.
- Conflito com internet local.
Solucao passo a passo
- Confirme se a VPN está realmente conectada.
- Tente acessar outro recurso da empresa.
- Reinicie a VPN.
- Reinicie o computador.
- Abra chamado informando qual sistema ou pasta não abre.
Quando abrir chamado
Quando a conexão VPN aparece ativa, mas os recursos internos não abrem.
Boa pratica
Informe o nome do sistema, pasta ou servidor que não abre.