Não consigo acessar sistema interno

Não consigo acessar sistema interno

Problema

O sistema abre, mas não aceita login, apresenta erro de permissão ou não carrega corretamente.

Possiveis causas

• Senha incorreta.
• Usuário sem permissão.
• Sistema fora do ar.
• Internet instável.
• Navegador incompatível.
• Cache corrompido.

Solucao passo a passo

1. Confirme se outros usuários conseguem acessar.
2. Teste em outro navegador.
3. Limpe o cache do navegador.
4. Reinicie o computador.
5. Verifique se a internet está funcionando.
6. Tire print da mensagem de erro.
7. Abra chamado anexando o print.

Quando abrir chamado

Quando o erro persistir ou quando houver mensagem de acesso negado.

Boa pratica

Sempre envie nome do sistema, usuário utilizado e horário aproximado do erro.