Quando enviar print do erro

Quando enviar print do erro

Problema

O suporte precisa entender melhor a mensagem apresentada na tela.

Possiveis causas

• Mensagem de erro específica.
• Falha visual.
• Erro em sistema.

Solucao passo a passo

1. Envie print quando houver erro na tela.
2. Envie print quando site não abrir.
3. Envie print em falha de login.
4. Envie print em problema de e-mail.
5. Envie print em tela azul.
6. Envie print em aviso de antivírus ou impressora.

Quando abrir chamado

Sempre que houver mensagem de erro.

Boa pratica

O print reduz o tempo de diagnóstico.