Impressora não imprime
Impressora não imprime
Problema
O documento é enviado, mas não sai na impressora.
Possiveis causas
- Impressora offline.
- Fila travada.
- Falta de papel.
- Toner vazio.
- Cabo desconectado.
- IP alterado.
- Driver com erro.
Solucao passo a passo
- Verifique se a impressora está ligada.
- Confira papel e toner.
- Veja se há mensagem no visor da impressora.
- Reinicie a impressora.
- Reinicie o computador.
- Tente imprimir uma página de teste.
- Abra chamado informando modelo da impressora e setor.
Quando abrir chamado
Quando a impressão não funcionar após verificações básicas.
Boa pratica
Informe se outros usuários conseguem imprimir.