Não consigo enviar e-mails

Não consigo enviar e-mails

Problema

As mensagens ficam na caixa de saída ou retornam com erro.

Possiveis causas

  • Anexo muito grande.
  • Internet instável.
  • Senha incorreta.
  • Bloqueio SMTP.
  • Problema no servidor.
  • Destinatário inválido.

Solucao passo a passo

  1. Verifique se o endereço do destinatário está correto.
  2. Remova anexos grandes e tente novamente.
  3. Reinicie o Outlook.
  4. Teste enviar pelo webmail.
  5. Abra chamado anexando a mensagem de erro.

Quando abrir chamado

Quando o envio falhar repetidamente.

Boa pratica

Encaminhe a mensagem de erro completa.