Acesso remoto não abre
Acesso remoto não abre
Problema
O usuário não consegue acessar servidor, RemoteApp, RDP, AnyDesk, RustDesk ou outro acesso remoto.
Possiveis causas
- Internet instável.
- Bloqueio de firewall.
- Servidor desligado.
- Credenciais incorretas.
- Serviço remoto parado.
Solucao passo a passo
- Verifique sua internet.
- Reinicie o computador.
- Confirme usuário e senha.
- Teste acessar novamente.
- Abra chamado com print do erro.
Quando abrir chamado
Quando o acesso remoto continuar indisponível.
Boa pratica
Informe qual ferramenta está usando: RDP, RemoteApp, AnyDesk, RustDesk ou outra.